OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,15%
DENÚNCIAS 6 2,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,72%
DÚVIDAS 9 3,86%
ELOGIOS 10 4,29%
FALE CONOSCO 144 61,80%
RECLAMAÇÕES 17 7,30%
SERVIÇOS 8 3,43%
SUGESTÕES 17 7,30%
URGÊNCIAS 13 5,58%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 156 66,95%
WEBSITE 77 33,05%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,72%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,86%
GABINETE DO PREFEITO 34 14,59%
NÃO INFORMADO 15 6,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 11,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 4,72%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,58%
2018 11 4,72%
2019 9 3,86%
2020 15 6,44%
2021 6 2,58%
2022 20 8,58%
2023 22 9,44%
2024 19 8,15%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 21,05%
FEVEREIRO/2024 1 5,26%
ABRIL/2024 2 10,53%
MAIO/2024 1 5,26%
JUNHO/2024 2 10,53%
JULHO/2024 3 15,79%
SETEMBRO/2024 3 15,79%
OUTUBRO/2024 1 5,26%
NOVEMBRO/2024 1 5,26%
DEZEMBRO/2024 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 5,15%
MASCULINO 17 7,30%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,86%
DOUTORADO COMPLETO. 7 3,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,72%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,86%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 204
Quantidade total de manifestações: 233

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 19/12/2024 14:50

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