OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,11%
DENÚNCIAS 6 2,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,69%
DÚVIDAS 9 3,80%
ELOGIOS 10 4,22%
FALE CONOSCO 147 62,03%
RECLAMAÇÕES 17 7,17%
SERVIÇOS 9 3,80%
SUGESTÕES 17 7,17%
URGÊNCIAS 13 5,49%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 159 67,09%
WEBSITE 78 32,91%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,69%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,84%
GABINETE DO PREFEITO 34 14,35%
NÃO INFORMADO 18 7,59%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 11,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 4,64%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,53%
2018 11 4,64%
2019 9 3,80%
2020 15 6,33%
2021 6 2,53%
2022 20 8,44%
2023 22 9,28%
2024 22 9,28%
2025 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 5,49%
MASCULINO 17 7,17%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,84%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,69%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,84%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 207
Quantidade total de manifestações: 237

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 03/04/2025 09:03

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA