OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,97%
DENÚNCIAS 8 3,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,57%
DÚVIDAS 10 3,94%
ELOGIOS 10 3,94%
FALE CONOSCO 153 60,24%
RECLAMAÇÕES 18 7,09%
SERVIÇOS 12 4,72%
SUGESTÕES 19 7,48%
URGÊNCIAS 15 5,91%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 165 64,96%
WEBSITE 89 35,04%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,57%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,79%
GABINETE DO PREFEITO 35 13,78%
NÃO INFORMADO 23 9,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 29 11,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 7 2,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 5,12%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,36%
2018 11 4,33%
2019 9 3,54%
2020 15 5,91%
2021 6 2,36%
2022 20 7,87%
2023 22 8,66%
2024 22 8,66%
2025 14 5,51%
2026 4 1,57%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 6,30%
MASCULINO 23 9,06%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 1,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 3,54%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,18%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 215
Quantidade total de manifestações: 254

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 22/01/2026 08:52

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA