OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,03%
DENÚNCIAS 7 2,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,63%
DÚVIDAS 9 3,66%
ELOGIOS 10 4,07%
FALE CONOSCO 151 61,38%
RECLAMAÇÕES 18 7,32%
SERVIÇOS 11 4,47%
SUGESTÕES 17 6,91%
URGÊNCIAS 14 5,69%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 163 66,26%
WEBSITE 83 33,74%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,63%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,81%
GABINETE DO PREFEITO 34 13,82%
NÃO INFORMADO 21 8,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 28 11,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 4,88%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,44%
2018 11 4,47%
2019 9 3,66%
2020 15 6,10%
2021 6 2,44%
2022 20 8,13%
2023 22 8,94%
2024 22 8,94%
2025 10 4,07%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 4 40,00%
MAIO/2025 2 20,00%
JUNHO/2025 3 30,00%
SETEMBRO/2025 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 5,69%
MASCULINO 20 8,13%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 1,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,81%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,03%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,81%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 212
Quantidade total de manifestações: 246

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 11/09/2025 12:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA