OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,07%
DENÚNCIAS 7 2,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,65%
DÚVIDAS 9 3,72%
ELOGIOS 10 4,13%
FALE CONOSCO 149 61,57%
RECLAMAÇÕES 17 7,02%
SERVIÇOS 10 4,13%
SUGESTÕES 17 7,02%
URGÊNCIAS 14 5,79%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 161 66,53%
WEBSITE 81 33,47%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,65%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,83%
GABINETE DO PREFEITO 34 14,05%
NÃO INFORMADO 20 8,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 11,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 4,96%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,48%
2018 11 4,55%
2019 9 3,72%
2020 15 6,20%
2021 6 2,48%
2022 20 8,26%
2023 22 9,09%
2024 22 9,09%
2025 6 2,48%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 4 66,67%
MAIO/2025 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 5,79%
MASCULINO 18 7,44%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 1,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,07%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 210
Quantidade total de manifestações: 242

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 08/05/2025 10:17

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA