OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,07%
DENÚNCIAS 8 0,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,05%
DÚVIDAS 10 0,13%
ELOGIOS 10 0,13%
FALE CONOSCO 7538 98,66%
RECLAMAÇÕES 18 0,24%
SERVIÇOS 13 0,17%
SUGESTÕES 19 0,25%
URGÊNCIAS 15 0,20%
Quantidade total de manifestações: 7640
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7550 98,82%
WEBSITE 90 1,18%
Quantidade total de manifestações: 7640
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 0,05%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,03%
GABINETE DO PREFEITO 7420 97,12%
NÃO INFORMADO 23 0,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 29 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 8 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 0,17%
Quantidade total de manifestações: 7515
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 0,08%
2018 11 0,14%
2019 9 0,12%
2020 15 0,20%
2021 6 0,08%
2022 20 0,26%
2023 22 0,29%
2024 22 0,29%
2025 14 0,18%
2026 7390 96,73%
Quantidade total de manifestações: 7515
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 0,05%
FEVEREIRO/2026 1805 24,42%
MARÇO/2026 5581 75,52%
Quantidade total de manifestações: 7390

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 0,21%
MASCULINO 23 0,30%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 0,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 0,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,03%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 0,12%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,04%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7601
Quantidade total de manifestações: 7640

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 09/03/2026 20:39

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA