OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,12%
DENÚNCIAS 6 2,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,69%
DÚVIDAS 9 3,81%
ELOGIOS 10 4,24%
FALE CONOSCO 147 62,29%
RECLAMAÇÕES 17 7,20%
SERVIÇOS 8 3,39%
SUGESTÕES 17 7,20%
URGÊNCIAS 13 5,51%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 159 67,37%
WEBSITE 77 32,63%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,69%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,85%
GABINETE DO PREFEITO 34 14,41%
NÃO INFORMADO 18 7,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 11,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 4,66%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,54%
2018 11 4,66%
2019 9 3,81%
2020 15 6,36%
2021 6 2,54%
2022 20 8,47%
2023 22 9,32%
2024 22 9,32%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 5,08%
MASCULINO 17 7,20%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 0,85%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,69%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,85%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 207
Quantidade total de manifestações: 236

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

91 993071144

Email: esic@santaluziadopara.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Castelo Branco, Nº 635 - Centro

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 28/12/2024 19:01

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Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Pará - PA