OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,99%
DENÚNCIAS 10 3,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,87%
DÚVIDAS 8 3,00%
ELOGIOS 10 3,75%
FALE CONOSCO 151 56,55%
RECLAMAÇÕES 17 6,37%
SERVIÇOS 8 3,00%
SUGESTÕES 16 5,99%
URGÊNCIAS 25 9,36%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 170 63,67%
WEBSITE 96 35,96%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,50%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,75%
GABINETE DO PREFEITO 55 20,60%
NÃO INFORMADO 15 5,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 8,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 3 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 10,11%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,25%
2018 11 4,12%
2019 9 3,37%
2020 15 5,62%
2021 6 2,25%
2022 20 7,49%
2023 69 25,84%
2024 5 1,87%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 80,00%
FEVEREIRO/2024 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

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91 993071144

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De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 01/02/2024 15:44

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