OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,93%
DENÚNCIAS 10 3,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,85%
DÚVIDAS 8 2,96%
ELOGIOS 10 3,70%
FALE CONOSCO 153 56,67%
RECLAMAÇÕES 17 6,30%
SERVIÇOS 8 2,96%
SUGESTÕES 17 6,30%
URGÊNCIAS 25 9,26%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 172 63,70%
WEBSITE 97 35,93%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,48%
COORDENAÇÃO DE CONTROLE INTERNO 2 0,74%
GABINETE DO PREFEITO 56 20,74%
NÃO INFORMADO 15 5,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 3 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E SERVIÇOS URBANOS 6 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROJETOS ESPECIAIS 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 10,00%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 6 2,22%
2018 11 4,07%
2019 9 3,33%
2020 15 5,56%
2021 6 2,22%
2022 20 7,41%
2023 69 25,56%
2024 8 2,96%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 50,00%
FEVEREIRO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 2 25,00%
MAIO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

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91 993071144

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De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:00 hs

Última manifestação: 22/05/2024 20:03

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